Chính Sách Bảo Hành Thi Công Quảng Cáo
VNT Media cam kết bảo hành 12-24 tháng cho mọi công trình. Sửa chữa tận nơi — miễn phí 100% trong thời hạn hợp đồng.
Kiểm tra chất lượng bảng hiệu trước khi bàn giao cho khách hàng
Tại Sao Bảo Hành Quan Trọng Khi Thi Công Quảng Cáo?
Bảng hiệu, pano LED, chữ nổi mica — đây không chỉ là sản phẩm quảng cáo mà còn là bộ mặt thương hiệu của doanh nghiệp bạn. Một bảng hiệu bị bong tróc sau 3 tháng hay LED chết module giữa ban đêm không chỉ mất thẩm mỹ mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín kinh doanh.
Tại VNT Media, chúng tôi hiểu điều đó. Mỗi công trình thi công đều được bảo hành chính hãng theo hợp đồng — có con dấu pháp lý, ghi rõ thời hạn, phạm vi và quy trình xử lý. Với xưởng sản xuất riêng 200m² và đội ngũ kỹ thuật 10+ năm kinh nghiệm, chúng tôi đảm bảo mọi sự cố được xử lý nhanh chóng, tận nơi, miễn phí.
500+ dự án đã hoàn thành trên khắp 21 quận/huyện TPHCM — và hơn 95% khách hàng không cần sử dụng bảo hành. Đó là bằng chứng tốt nhất cho chất lượng thi công của chúng tôi.
Cam Kết Bảo Hành Từ VNT Media
Không chỉ nói — chúng tôi ghi vào hợp đồng
Bảo hành 12-24 tháng
Theo hợp đồng pháp lý, có con dấu và chữ ký đại diện
Phản hồi trong 2 giờ
Tiếp nhận yêu cầu bảo hành qua hotline hoặc Zalo
Sửa chữa tận nơi
Kỹ thuật viên đến trực tiếp công trình, không cần mang đến xưởng
Miễn phí 100%
Toàn bộ vật tư, nhân công, vận chuyển trong thời hạn BH
Thời Gian Bảo Hành Theo Dịch Vụ & Chất Liệu
Mỗi loại sản phẩm có thời hạn bảo hành riêng, phù hợp với đặc tính vật liệu
| Dịch vụ / Chất liệu | Thời gian BH |
|---|---|
| Bảng hiệu Alu Composite | 12 tháng |
| Bảng hiệu Mica / Hút nổi | 12 tháng |
| Chữ nổi Inox 304 | 24 tháng |
| Hệ thống LED Module | 18 tháng |
| LED Neon Flex | 12 tháng |
| Pano quảng cáo ngoài trời | 12 tháng |
| Hộp đèn quảng cáo | 12 tháng |
| In bạt Hiflex / In UV | Cam kết chất lượng |
| Gian hàng triển lãm | Suốt sự kiện |
| Thiết bị sự kiện (cho thuê) | Suốt thời gian thuê |
* Thời hạn bảo hành tính từ ngày bàn giao công trình, ghi rõ trong hợp đồng thi công.
Phạm Vi Bảo Hành
Minh bạch về những gì được và không được bảo hành
Được bảo hành miễn phí
- Bong tróc, nứt, cong vênh do kỹ thuật lắp đặt sai
- Phai màu bất thường trong 6 tháng đầu (Alu, Mica)
- Rỉ sét Inox 304 trong điều kiện sử dụng bình thường
- Chết module LED, nhấp nháy, cháy nguồn driver
- Khung sắt/nhôm lỏng, ốc vít tuột, bảng hiệu nghiêng
- Biến dạng mica do lỗi khuôn hút hoặc chất liệu kém
Không thuộc phạm vi bảo hành
- Thiên tai: bão, lũ lụt, sét đánh, động đất
- Va đập, tai nạn giao thông, phá hoại có chủ đích
- Tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu không qua VNT Media
- Sử dụng sai mục đích hoặc quá tải trọng thiết kế
- Hao mòn tự nhiên theo thời gian (bạc màu nhẹ sau 2-3 năm)
- Chập điện, mất điện do hệ thống điện tòa nhà khách hàng
Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành
5 bước đơn giản — từ lúc báo lỗi đến khi nghiệm thu
Liên hệ báo lỗi
Ngay lập tứcGọi hotline hoặc nhắn Zalo kèm ảnh/video sản phẩm bị lỗi. Càng mô tả chi tiết, xử lý càng nhanh.
Tiếp nhận & xác nhận
Trong 2 giờĐội ngũ kỹ thuật tiếp nhận, xác nhận tình trạng qua ảnh hoặc hẹn khảo sát thực tế nếu cần.
Kiểm tra thực tế
24-48 giờKỹ thuật viên đến công trình kiểm tra, đánh giá mức độ hư hỏng và xác định nguyên nhân.
Sửa chữa / Thay thế
3-5 ngàyTiến hành sửa chữa tại chỗ hoặc mang về xưởng thay thế linh kiện, sơn lại, gia cố kết cấu.
Nghiệm thu & bàn giao
Tại chỗKhách hàng kiểm tra kết quả sửa chữa, ký xác nhận hoàn thành. Thời gian bảo hành tính lại cho phần sửa.
Cam Kết Đặc Biệt Sau Bảo Hành
Hết bảo hành không có nghĩa là hết trách nhiệm
Ưu đãi sửa chữa 20-30%
Hết hạn BH, VNT Media vẫn sửa chữa với giá ưu đãi hơn làm mới. Khách hàng cũ luôn được ưu tiên.
Hợp đồng rõ ràng
Mọi điều khoản bảo hành ghi rõ trong hợp đồng có con dấu, chữ ký đại diện pháp luật hai bên.
Tư vấn bảo trì miễn phí
Hướng dẫn cách vệ sinh, bảo quản bảng hiệu để kéo dài tuổi thọ. Hỗ trợ gói bảo trì định kỳ 6 tháng.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Hành
Những thắc mắc phổ biến nhất từ khách hàng
Bảo hành bảng hiệu có mất phí không?
Hoàn toàn miễn phí trong thời hạn bảo hành ghi trên hợp đồng. VNT Media chịu toàn bộ chi phí vật tư, nhân công và vận chuyển. Sau khi hết bảo hành, chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi giảm 20-30% so với làm mới.
Thời gian bảo hành bảng hiệu bao lâu?
Tuỳ chất liệu: Bảng hiệu Alu và Mica bảo hành 12 tháng, LED Module 18 tháng, chữ nổi Inox 304 lên đến 24 tháng. Thời gian bảo hành được ghi rõ trong hợp đồng thi công có con dấu và chữ ký đại diện pháp luật.
Bảo hành có đến tận nơi không hay phải mang đến xưởng?
VNT Media bảo hành tận nơi 100%. Đội ngũ kỹ thuật sẽ đến trực tiếp tại công trình của bạn để kiểm tra và sửa chữa. Trường hợp cần gia công lại tại xưởng (ví dụ hút nổi mica, sơn lại), chúng tôi sẽ tháo gỡ, mang về xưởng, và lắp lại sau khi hoàn thành.
Bão gió làm hỏng bảng hiệu có được bảo hành không?
Thiên tai (bão, lũ, sét đánh) không thuộc phạm vi bảo hành. Tuy nhiên, VNT Media sẽ hỗ trợ sửa chữa với giá ưu đãi và ưu tiên xử lý nhanh cho khách hàng cũ. Nếu bảng hiệu được thi công đúng tiêu chuẩn chống gió cấp 10, chúng tôi sẽ đánh giá từng trường hợp cụ thể.
Làm sao biết bảng hiệu của tôi còn bảo hành hay không?
Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên hợp đồng thi công mà bạn nhận khi bàn giao. Nếu mất hợp đồng, hãy gọi hotline 0333 220 485, cung cấp tên và địa chỉ công trình — chúng tôi sẽ tra cứu trong hệ thống và xác nhận tình trạng bảo hành.
Bảng hiệu hết bảo hành rồi, VNT Media có sửa không?
Có. Sau khi hết hạn bảo hành, VNT Media vẫn nhận sửa chữa, bảo trì với chi phí ưu đãi giảm 20-30% so với làm mới. Chúng tôi cũng cung cấp gói bảo trì định kỳ 6 tháng/lần cho khách hàng doanh nghiệp có nhiều biển hiệu.
Chính sách cập nhật lần cuối: 17/04/2026
Cần Hỗ Trợ Bảo Hành?
Gọi ngay hotline hoặc nhắn Zalo — đội ngũ kỹ thuật phản hồi trong 2 giờ làm việc